Rücksendungen und Reklamationen

Rückgabe und Reklamationen

1. Einem Kunden, der als Verbraucher im Sinne des Art. 22 des Zivilgesetzbuches gilt, steht nach den gesetzlichen Bestimmungen das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, indem er eine entsprechende Erklärung abgibt.

In unserem Geschäft wurde die gesetzliche Frist auf 30 Tage verlängert.

2. Die 30-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware geliefert wurde.

3. Die zurückgesandte Ware darf aus hygienischen Gründen nicht benutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit den goldenen Gummibändern, die das Haar an dem Etikett befestigen, zurückgesendet werden. Außerdem muss ein Verkaufsnachweis sowie die schriftliche Rücktrittserklärung vom Fernabsatzvertrag mit Unterschrift und Datum des Käufers beigelegt werden. Benutzte oder beschädigte Haare können nicht zurückgegeben werden. Haare, die von den Gummibändern gelöst und vom Etikett entfernt wurden, gelten als benutzt und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

4. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig. Die gegenseitig erbrachten Leistungen sind zurückzugeben. Die Rückgabe sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktrittswunsches erfolgen. Die gekaufte Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

Przedsiębiorstwo Handlowe Michał Jurga
ul. Szlafroka 7
63-000 Środa Wielkopolska

5. Die vom Kunden zurückgesandte Ware sollte ordnungsgemäß verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

6. Die zurückgesandte Ware muss vollständig sein, d. h. das gesamte Haarset.

7. Gefärbte Haare können nicht zurückgegeben werden. Der Onlineshop clipinwlosy.pl übernimmt keine Verantwortung für die Fähigkeiten der Person, die die Färbung durchführt. Wir empfehlen, bei einer falschen Farbauswahl die Haare gegen eine andere Farbe auszutauschen. Clip-In-Haare sind tote Haare, denen natürliche Schutzdrüsen fehlen. Daher raten wir von Färbungen ab, insbesondere von aggressiven Farbveränderungen, z. B. von hellblond zu schwarz. Das Aufhellen von Clip-In-Haaren ist ausdrücklich nicht zu empfehlen.

8. Die Haare sollten entsprechend ihrer Bestimmung verwendet werden, d. h. als Verschönerung der Frisur des Kunden durch die Clip-In-Methode. Die Haare sollten nicht dauerhaft befestigt werden. Je nach Haarstruktur sollten geeignete professionelle Geräte verwendet werden (z. B. lockige Haare mit einem Lockenstab bei niedriger Temperatur von 180 Grad behandeln, insbesondere bei Mischhaar). Lockige Haare sollten nicht geglättet werden.

9. Przedsiębiorstwo Handlowe Michał Jurga behält sich eine Toleranz der Haarlänge von ± 1 cm vor.